Politica de Privacidade

Rba Elevadores Online

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Site da RBA Elevadores respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso Site e outros sites que possuímos e operamos.Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos porquê estamos coletando e como será utilizado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Para navegação e utilização geral do site, não é necessário que o usuário se identifique. Todavia, para possibilitar a prestação de alguns serviços por meio do site, como os serviço logados de Área de Cliente ou para contato com a RBA é necessário que o Usuário forneça alguns dados à RBA Elevadores para que haja a devida identificação e utilização.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco, conforme explicado no fim dessa Política.

Como processamos seus dados

O Site da RBA Elevadores apenas trata Dados Pessoais em situações em que está autorizada legalmente ou mediante seu expresso e inequívoco consentimento.

Conforme descrito na presente Política, o Site da RBA Elevadores tem bases legais para coletar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, armazenar, comunicar, transferir dados sobre o Usuário.

As bases legais incluem seu consentimento (colhido de forma expressa e inequívoca no Termo de Consentimento), contratos e procedimentos preliminares contratuais (em que o processamento é necessário para firmar o contrato com o Usuário) e interesses legítimos, desde que tal processamento não viole seus direitos e liberdades.

Tais interesses incluem proteger o Usuário e o Site da RBA Elevadores de ameaças, cumprir a legislação aplicável, o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, habilitar a realização ou administração dos negócios, incluindo controle de qualidade, relatórios e serviços oferecidos, gerenciar transações empresariais, entender e melhorar os negócios e relacionamentos com os clientes e permitir que os usuários encontrem oportunidades econômicas.

São dados coletados:

 

Dado Finalidade Local Retenção
Controle;
Contrato.
Login no serviço de monitoramento pelo site, do elevador contratado. Página Área do Cliente
Site:http://steflifts.ddns.net/rbacliente/RBACliente.dll/
Enquanto o cliente tiver o elevador em funcionamento, ou solicitação para desativação do Dashboard.
Nome; e-mail; telefone; celular; estado; cidade; mensagem aberta Canal de acesso dos clientes e cliente em potencial, para entrar em contato sobre orçamentos e demais dúvidas. Solicitação de Localização (Cidade e Estado) será utilizado para possível direcionamento a parceiros locais. Página de Orçamento
Site: https://rbaelevadores.com.br/orcamento/
Durante o atendimento do contato. Após a finalização do atendimento, o e-mail gerado pelo site é mantido em histórico por até 2 anos.
Nome; e-mail; Telefone Canal para criação de novas parcerias com representantes comerciais em diferentes localidades Página de Parceiros
Site: https://rbaelevadores.com.br/parceiros/
Após o retorno do contato ao potencial parceiro pela área comercial é mantido histórico pelo prazo de até 3 meses.
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Nome; e-mail; mensagens de chat Canal para comunicação rápida com a RBA Chat
Site: http://steflifts.ddns.net:7000/chat/chat.dll/
As mensagens são mantidas em histórico por até 3 meses, para melhoria e treinamento da equipe de atendimento.
Número de Telefone; (Foto e nome) Mensageiro do Facebook para comunicação rápida. O contato é iniciado pelo usuário e a foto e o nome são disponibilizados conforme configurações de conta no dispositivo.
Ver politica de Privacidade do aplicativo
Botão no rodapé do site. Mensagens enviadas via aplicativo WhatsApp serão armazenadas até a finalização do atendimento e mantido histórico por pelo menos 2 ano, após finalização do contato.
Dados de Currículo Canal para contato de candidatos a empregos na RBA. Serão analisados e utilizados para contato e eventual entrevista. Rodapé em todas as páginas, com link para acesso e envio de e-mail. Dados para o “trabalhe conosco” serão enviados para o e-mail do responsável pelo recrutamento e seleção da RBA e ficará até por pelo menos um ano, quando serão deletados.

 

Direitos dos Titulares de Dados

Para atendimento aos direitos dos titulares de dados, O Site da RBA Elevadores oferece ao Usuário diversas opções do que fazer com seus Dados Pessoais coletados, tratados e armazenados, incluindo sua exclusão e/ou correção.O Usuário pode solicitar:

  1. Exclusão de dados: Usuário pode solicitar a exclusão de alguns dos seus Dados Pessoais (por exemplo, se eles não são mais necessários para lhe fornecer os serviços).
  2. Alterar ou corrigir dados: Usuário pode editar ou solicitar a edição de alguns dos seus Dados Pessoais, solicitar atualizações, alterações ou correções de seus dados em determinados casos, principalmente se eles estiverem incorretos.
  3. Colocar objeções, limites ou restrições ao uso de dados: Usuário pode solicitar a interrupção do uso de todos ou alguns de seus Dados Pessoais (por exemplo, se não tivermos o direito de continuar a usá-los), ou limitar a nossa utilização de tais dados (por exemplo, se seus Dados Pessoais estiverem incorretos ou armazenados ilegalmente), destacando-se que O Site da RBA Elevadores poderá tratar os Dados Pessoais de acordo com as bases legais.
  4. O Usuário tem direito de acessar ou levar seus dados: Usuário pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais e dos dados que o Usuário forneceu em um formato legível sob a forma impressa ou por meio eletrônico.

 

Usuário pode fazer as solicitações listadas acima entrando em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO Data Protection Officer) Para que sejam considerados de acordo com as leis aplicáveis:

 

E-mail dpo@rbaelevadores.com.br

Nome do DPO: Visual Consulting 

ttps://visualsystems.com.br/unidade/visual-consulting/

 

Política de Cookies do Site da RBA Elevadores

O que são cookies?

o Site da RBA Elevadores, os serviços online logados, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias. Essas tecnologias, são pequenos arquivos que ficam armazenados em pasta especifica de cada navegador e nos ajuda a entender melhor o comportamento do Usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem alguns indicadores de pesquisas e utilização.

ós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins deste Termo de Uso.

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Quais cookies utilizamos em nosso Site?

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CONSENT Analytics Este cookie do YouTube registra dados estatísticos de forma anônima. 16 anos 3 meses e 11 horas

 

Como usamos os cookies?

O Site da RBA Elevadores utiliza cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o SITE e nossos serviços online. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência seja mais conveniente e personalizada.

Quando desabilitados ou não aceitos, a navegação e usabilidade do site poderá ser comprometida. Entretanto existe a possibilidade para que você desabilite, quando tiver certeza de que não há necessidade para o serviço utilizado.

 

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador, geralmente em Configurações, Privacidade e Segurança, Cookies (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso).

Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, não é recomendável que você os desative.

Cookies que definimos

  • Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas efetuando o login.

  • Cookies relacionados a formulários: 

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

  • Cookies de preferências do site: 

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

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Termos de Uso e Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos, dos campos abertos para mensagens, envio de arquivos de currículos, e da informação que o site da RBA oferece e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
  • B) Não divulgar conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, pornografia, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Site da RBA Elevadores, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
  • D) As mensagens em campos abertos que forem de qualquer forma consideradas ofensivas, racistas, xenofóbicas, serão imediatamente descartadas ou quando cabível comunicadas ao poder público.

Mais informações

Se você ainda tem dúvidas relacionada a sua privacidade na utilização na nosso Site, entre em contato

E-mail: dpo@rbaelevadores.com.br

Nome do DPO: Visual Consulting 

https://visualsystems.com.br/unidade/visual-consulting/ 

 

Esta política é efetiva a partir de novembro de 2021.

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